Najczęściej zadawane pytania

Jeśli przy składaniu zamówienia chcieliby Państwo otrzymać więcej niż jedną fakturę (np. na różne dane bilingowe), prosimy o złożenie osobnych zamówień.Każde konto odpowiada bowiem jednej fakturze. W przypadku, gdy wszystkie zamówienia mają zostać wysłane w jednej przesyłce, prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy i podanie numerów zamówień, które należy połączyć. Samo dodanie w uwagach informacji typu „proszę połączyć z zamówieniem...” nie jest wystarczające – osoba realizująca pierwsze zamówienie nie ma możliwości weryfikacji takich notatek. Jeżeli zostanie złożone jedno zamówienie obejmujące kilka faktur, dokument sprzedaży zostanie wystawiony wyłącznie jeden – na dane przypisane do konta zamawiającego.Prosimy również pamiętać, że w przypadku zamówień składanych na różne faktury (czyli z różnych kont), punkty lojalnościowe naliczane są tylko za produkty przypisane do danego konta.

Jeżeli są Państwo zainteresowani haftem lub nadrukiem na naszej odzieży, prosimy o przesłanie zapytania na adres: [email protected]. W wiadomości prosimy podać: czy chodzi o haft, czy o nadruk, treść oraz kolor(y) haftu/nadruku, przesłać dobrej jakości plik graficzny ( w przypadku Logo), podać planowany rozmiar logo/haftu oraz liczbę kolorów.

Prosimy pamiętać, że nie wykonujemy haftów na miejscu – gotowe produkty wysyłamy do zewnętrznej hafciarni. W związku z tym przy wyborze haftu na kieszeni trzeba liczyć się z tym, że kieszeń zostanie zaszyta i nie będzie można jej używać. W takich przypadkach rekomendujemy umieszczenie haftu nad kieszenią lub po jej prawej stronie.Wycena zostanie przesłana w ciągu 3 dni roboczych. Jeśli zostanie zaakceptowana, poprosimy o dokonanie przedpłaty na nasze konto bankowe. Realizacja zamówienia rozpocznie się po zaksięgowaniu wpłaty. Czas realizacji całego zamówienia wynosi od 14 do 28 dni.

Aby właściwie dobrać rozmiar, prosimy skorzystać z tabeli rozmiarów dostępnej przy każdym produkcie. Należy pamiętać, że w tabelach podane są wymiary ubrań, a nie sylwetki. Oznacza to, że do uzyskanego wymiaru warto dodać kilka centymetrów luzu. Najbardziej sprawdzoną metodą jest zmierzenie własnego ubrania, w którym dobrze się Państwo czują, a następnie porównanie tych wartości z tabelą rozmiarów.

Składając zamówienie w naszym sklepie, prosimy zwrócić uwagę na przewidziany czas oczekiwania dla wybranego produktu. Informację tę można łatwo sprawdzić: po wybraniu koloru i rozmiaru, pod opisem zawsze pojawia się przewidywany termin dostawy. Jeśli produkt będzie dostępny szybciej, zamówienie zostanie skompletowane wcześniej, a na adres e-mail podany przy rejestracji otrzymają Państwo powiadomienie o wysyłce. W przypadku zamówienia większej liczby produktów paczka wysyłana jest po skompletowaniu całości. Istnieje możliwość podziału zamówienia na produkty dostępne od ręki oraz te, które trzeba dosłać później – jednak w takiej sytuacji naliczany jest dodatkowy koszt przesyłki. Dokładny czas realizacji całego zamówienia podawany jest ponownie w podsumowaniu po jego złożeniu.